hostingru Хостинг и сервера VPS

Круглосуточно

Отдел продаж c 09:00 до 18:00

+7 (495) 245-99-12

₽

$
₽
€

Войти Регистрация

Заказать

Заказать хостинг Заказать домен

На главную>>
Помощь и документация>>
Наши правила>>
Где найти полный список Ваших правил?

Личный кабинет (Биллинг)
- Как зарегистрироваться?
- Как заказать услугу?
- Как узнать свой баланс в личном кабинете.
- Как создать контакт для домена?
- Как продлить хостинг или другую услугу?
- Как изменить тариф на хостинге?
- Как настроить автоматическое продление услуг?
- Как обратиться в тех. поддержку за помощью?
- Как поменять тариф хостинга
- Как изменить пароль на хостинг (FTP, Cpanel)?
- Где взять данные от аккаунта хостинга (FTP , MySQL, Cpanel).
Работа с CMS (WordPress, Joomla, Drupal...)
- Вопросы по WordPress
  - При загрузке базы WordPress появляется ошибка кодировки utf8mb4_unicode_520_ci. Что делать?
  - Как изменить имя домена на сайте WordPress? Как перенести WordPress на https?
Способы оплаты
- Как оплатить услуги с помощью QIWI кошелька?
Конструктор сайтов
- Как создать создать сайт быстро в конструкторе?
- Как войти в конструктор сайта и создать сайт.
Руководства, статьи, инструкции
- Как разместить сайт на хостинге? Пошаговая инструкция.
- Самые лучшие бесплатные CMS для сайта 2020 года
- Какой конструктор сайтов выбрать? Сравнение конструкторов сайта.
Блокировки
- Что будет если IP заблокируется? Как его обратно разблокировать?
- Мой IP постоянно блокируется на хостинге, почему?
- А если у пользователя динамический IP?
- Страница с информацией о том что IP заблокирован очень медленно загружается. Это сделано специально?
- Я не понимаю, зачем все эти лимиты?
- Мой IP заблокировался из-за превышения запросов и уже минуты 3 вместо своего сайта я вижу 503 Service Temporarily Unavailable, почему?
Бэкап (архивирование)
- Случайно удалил важные файлы. Можно ли их восстановить?
- Могу ли я сам сохранить архив (backup) своего сайта или базы данных и скачать его?
- Мой сайт взломали, что делать? Как восстановить сайт после взлома?
- Ежедневный backup или ежедневная архивация сайта - что это?
Домены
- Что такое паркованные домены и дополнительные?
- На чье имя Вы регистрируете домены?
- Чем отличается дополнительный домен от паркованного?
- Пришло письмо, что домен зарегистрирован, но он почему-то недоступен либо DNS уже существующего домена сменены некоторое время назад, но он все еще недоступен.
- Что необходимо сделать для изменения основного домена аккаунта?
- Через какое время домен будет удален после неуплаты?
- Можно ли изменить через биллинг данные по владельцу домена?
- Краткое расшифровка доменных зон, для каких тематик используются.
- Что такое поддомен или субдомен?
- Как мне добавить сайт или поддомен в панель хостинга Cpanel?
- Как можно узнать, занят ли интересующий меня домен?
- Как можно зайти на свой сайт, пока домен не проделегирован (припаркован)?
- Хочу перенести к Вам свой домен РФ RU SU от другого регистратора. Как это сделать?
- Какие ставить DNS (NS) для домена на вашем хостинге?
- Почему после того как я купил домен он не работает?
- Для чего нужен домен и что это такое?
- У меня уже есть домен. Могу ли я воспользоваться вашим хостингом, не перенося его?
- Перёс свой сайт на ваш хостинг, после чего он стал недоступен. Почему?
- Как добавить кириллический домены РФ, РУ и т.д. в Cpanel?
- Как скрыть свои персональные данные в информации о домене whois?
- Инструкция как получить домен бесплатно на хостинге.
- Как поменять хостинг если у меня есть свой домен?
- Как я могу изменить записи DNS для своего домена?
- У меня прошел срок оплаты домена. Как я могу оплатить домен еще на год?
- Сколько времени занимает регистрация домена и когда заработает сайт?
- Есть ли возможность передачи домена с аккаунта одного пользователя на аккаунт другого?
- Я уже зарегистрировала домен в другой фирме, можно у Вас оплатить только хостинг?
- Почему не видно нашего сайта после регистрации домена.
- Как быстро регистрируется домен?
- Когда заработает домен после регистрации?
Лимиты
- Какие есть лимиты на внешние соединения?
- Какой лимит на количество одновременных TCP соединений с IP?
- Лимит на отправку email сообщений.
- Какой лимит на количество попыток ввода логина или пароля.
- Лимиты на запросы к сайту.
- Есть ли ограничения на количество и объем вложений при отправке почты с хостинга?
- Сколько длится по времени блокировка, если не правильно набрал пароль в cPanel?
- Какой лимит оперативной памяти на тарифах виртуального хостинга.
Наши правила
- Возможны ли массовые почтовые рассылки?
- Где найти полный список Ваших правил?
Общие вопросы
- Какой график работы тех.поддержки и каков срок ответа службы ?
- Я существующий клиент, как мне перейти на другой хостинг-план и не потерять данные сайта?
- Каким образом обеспечивается сохранность данных на Вашем сервере?
- Хочу перенести к Вам сайт от другого хостера, что от меня требуется?
- Предоставляете ли Вы тестовый доступ, на каких условиях?
- Закачал страничку на сервер, но при вводе в браузере адреса сайта выдается список директории www, а не эта страница сайта. Почему не работает сайт?
- Мой аккаунт был удален за неуплату. Можно ли его восстановить?
- Получил письмо, в котором говорится, что с моего аккаунта был разослан спам и сайт заблокирован. Что делать?
- Что такое Perl? Для чего он и можно ли его использовать на хостинге?
- Какие адреса панелей управления сайтом и моим счетом?
- У меня на сайте появился вирус, что делать?
- Где физически находятся сервера ХостингРУ?
- Как я могу стать участником партнеркой программы ХостингРУ?
- Какой тарифный план лучше всего подойдет для моего сайта?
- Как вы относитесь к СПАМу на хостинге и серверах?
- Насколько надежны Ваши сервера и где они находятся?
- В какую папку закачивать сайт?
- При регистрации указывать свой, уже действующий e-mail или тот, который будет получен?
- Что такое хостинг и зачем он нужен?
- Что такое качественный хостинг?
- Зачем нужен хостинг и как им воспользоваться?
- Можно ли как нибудь приостановить хостинг чтобы деньги остались, а потом заново запустить?
- Трафик нелимитированный для всех тарифов виртуального хостинга?
- На какой операционной системе работает виртуальный хостинг?
- Как включить mod_rewrite на сервере хостинга.
- Могу ли я отказаться от услуг компании до окончания срока отплаты за хостинг?
- Какие версии PHP вы используете для хостинга?
- Для чего нужен хостинг и домен?
- Какой выбрать хостинг для сайта?
- Сколько стоит создать сайт?
- Как создать сайт в Интернете?
Оплата услуг
- Если вовремя не оплатить счет за услуги хостинга, сайт будет удалён?
- Через какое время после оплаты мой аккаунт будет активирован?
- Можно ли оплатить Ваши услуги через терминалы принимающие WM, Яндекс-деньги?
- С течением времени возможно ли изменить тарифный план на другой?
- Расскажите подробнее об возврате денег.
- Я уже являюсь клиентом и продлил хостинг на год, положен ли мне подарочный домен?
- Прошло несколько часов с момента оплаты заказа, но никаких данные по аккаунту я не получил.
- Можно ли получить бесплатный домен в зоне .hostingru.net?
- Как перейти на более дешевый тариф хостинга?
- Оплатил аккаунт, жду его активации. С какого момента считается оплата?
- Какими способами можно оплатить Ваши услуги?
- Насколько быстро происходит активация домена и хостинга сайтов?
- Мы оплатили услуги через банк, когда мне включат аккаунт и зарегистрируют домен?
- Как быстро активируется аккаунт хостинга и домен зарегистриуется если я их оплатил через Yandex деньги?
- Как быстро активируется услуги виртуального хостинга и домен при оплате через Webmoney?
- Как оплатить услуги ХостингРУ через банк?
- У вас есть оплата банковскими картами VISA, MasterCard и т.д.?
- Как я могу оплачивать с телефона за услуги хостинга и регистрации доменов?
- После оплаты хостинга и домена через Paypal статус счета не сменился, почему?
- Можно ли оплатить услуги на длительный срок, к примеру на год?
- Можно ли восстановить данные после прошлого заказа хостинга?
- Не могу зайти в биллинг, выдаются ошибки.
- Как продлить домен и хостинг.
- Как и какой промокод на хостинг вводить при регистрации?
- Как оплатить с помощью Webmoney?
- Как оплатить с помощью Яндекс денег?
- Как оплатить банковской картой Visa/MasterCard и т.д.?
- Как пополнить баланс?
Почта
- Как мне создать почтовый ящик?
- Как мне настроить почтовый клиент у себя на компьютере для работы с почтой?
- Как получить доступ к почте на сайте через WEB интерфейс онлайн?
- А сколько я могу создать почтовых ящиков?
- При попытке получения почты пишет, что неизвестный домен.
- А какой путь к sendmail?
- Могу ли я отправлять почту скриптами?
- Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
- Как быстро создать и настроить почтовый ящик через Cpanel?
Работа с файлами
- Что за каталоги размещены на моем хостинг-аккаунте в Cpanel?
- Как закачать архив ZIP, RAR на хостинг и распаковать его?
- Как правильно расставить права CHMOD на папки и файлы?
- Я не помню, на какие файлы или папки я ставил права доступа, можно ли сбросить все CHMOD?
- Как загрузить сайт на хостинг.
Скрипты
- У меня не работает скрипт. Что делать?
- Каковы точные пути к Perl и другим программам?
- Как мне подключить сайт к базе MySQL?
- У меня на FTP постоянно появляется файл error_log, в котором находятся ошибки работы скрипта. Ошибки я уже исправил. Но возник вопрос: как очистить этот error_log?
- Скрипт выдает 500 ошибку. Что делать?
- Я не могу установить только что скачанный скрипт. Что делать?
- Что сделать, чтобы PHP обрабатывался в файлах с расширением .htm .html .shtml?
- Какой часовой пояс используется на серверах ХостингРУ?
- При открытии html сайта в браузере, предлагается сохранить файл.<br>Cайт на html не работает - не обрабатывается php код.<br>
- Не обрабатывается страница index.html вместо нее видны файлы находящиеся в папке.
- C чем может быть связана ошибка Internal Server Error?
- Не работает скрипт закодированный в Ioncube или Zend Optimizer.
- Подскажите, сервер на какой операционной системе стоит ? windows или linux ?
- Как указать кодировку сайта через .htaccess
Панель хостинга Cpanel
- Базы данных в Cpanel.
- Другие вопросы по Cpanel
- Раздел настройки Cpanel
- Настройка почты в Cpanel.
- Вопросы по работе с файлами в панели cPanel
- Журналы в Cpanel
- Раздел безопасность в Cpanel
- Раздел домены в Cpanel
- Настройка PHP, выбор версии
- Самые важные пункты меню панели хостинга cPanel
- Создание сайта
Панель хостинга ISPManager
- Как установить бесплатный SSL на сайт в ISPManager?
- Как сделать перенаправление с http на https в ISPManager?
- Как добавить сайт на хостинг ISPManаger?
- Где взять данные от панели хостинга ISPManager?
- Как создать поддомен (субдомен) на хостинге ISPManager?
- Как включить нужные компоненты PHP на хостинге ISPManager?
- Как быстро установить любой сайт в ISPManager через автоустановщик?
- Как создать базу данных MySQL и пользователя в ISPManager?
FTP
- Что такое "Соединение разорвано", как исправить?
- Как зайти на FTP, подключиться и скачать или закачать файлы сайта?
- Я не могу зайти на FTP, что мне делать?
- Как изменить пароль на основной FTP аккаунт?
- Какие права ставятся на файлы при закачке?
- Я не умею пользоваться ftp. Что мне делать для загрузки сайта на сервер?
- Каков максимальный размер файла, который я могу загрузить на сервер?
- Подскажите, пожалуйста, как удалить через FTP неудаляемые файлы?
- На главной страничке cPanel показывает, что на сервере занято места больше, чем суммарно отображается в информации по объему папок на сервере.
- Постоянно выкидывает при соединение через FTP. Что делать?
MYSQL
- При установки CMS ввожу данные от базы, но пишет ошибку соединения, что не так?
- При импорте дампа базы через phpMyAdmin происходит ошибка. Что мне делать?
- Пытаюсь восстановить mysql базу со старого хостинга, вместо русских букв получаю 73;83; 03;93;72 или ??????????????????????????(знаки вопроса)
- Подскажите что делать. При импорте базы получаю:<br>Fatal error: Maximum ution time of 300 seconds exceeded in /usr/local/cpanel/base/3rdparty/phpMyAdmin/libraries/import/sql.php on line 124
- Как узнать максимальный размер базы данных MySQL на хостинге?
- Как добавить ещё одну базу mysql для второго домена?
- Поддерживается ли хостингом MySQLi?

Где найти полный список Ваших правил?

Наши правила можете посмотреть тут правила хостинга.

Способы оплаты

целый миллион вариантов

Карта Visa

Карта MasterCard

Терминалы

Через банк

Через смс