hostingru Хостинг и сервера VPS

Круглосуточно

Отдел продаж c 09:00 до 18:00

+7 (495) 245-99-12

₽

$
₽
€

Войти Регистрация

Заказать

Заказать хостинг Заказать домен

На главную>>
Помощь и документация>>
Оплата услуг>>
Оплатил аккаунт, жду его активации. С какого момента считается оплата?

Личный кабинет (Биллинг)
- Как зарегистрироваться?
- Как заказать услугу?
- Как узнать свой баланс в личном кабинете.
- Как создать контакт для домена?
- Как продлить хостинг или другую услугу?
- Как изменить тариф на хостинге?
- Как настроить автоматическое продление услуг?
- Как обратиться в тех. поддержку за помощью?
- Как поменять тариф хостинга
- Как изменить пароль на хостинг (FTP, Cpanel)?
- Где взять данные от аккаунта хостинга (FTP , MySQL, Cpanel).
Работа с CMS (WordPress, Joomla, Drupal...)
- Вопросы по WordPress
  - При загрузке базы WordPress появляется ошибка кодировки utf8mb4_unicode_520_ci. Что делать?
  - Как изменить имя домена на сайте WordPress? Как перенести WordPress на https?
Способы оплаты
- Как оплатить услуги с помощью QIWI кошелька?
Конструктор сайтов
- Как создать создать сайт быстро в конструкторе?
- Как войти в конструктор сайта и создать сайт.
Руководства, статьи, инструкции
- Как разместить сайт на хостинге? Пошаговая инструкция.
- Самые лучшие бесплатные CMS для сайта 2020 года
- Какой конструктор сайтов выбрать? Сравнение конструкторов сайта.
Блокировки
- Что будет если IP заблокируется? Как его обратно разблокировать?
- Мой IP постоянно блокируется на хостинге, почему?
- А если у пользователя динамический IP?
- Страница с информацией о том что IP заблокирован очень медленно загружается. Это сделано специально?
- Я не понимаю, зачем все эти лимиты?
- Мой IP заблокировался из-за превышения запросов и уже минуты 3 вместо своего сайта я вижу 503 Service Temporarily Unavailable, почему?
Бэкап (архивирование)
- Случайно удалил важные файлы. Можно ли их восстановить?
- Могу ли я сам сохранить архив (backup) своего сайта или базы данных и скачать его?
- Мой сайт взломали, что делать? Как восстановить сайт после взлома?
- Ежедневный backup или ежедневная архивация сайта - что это?
Домены
- Что такое паркованные домены и дополнительные?
- На чье имя Вы регистрируете домены?
- Чем отличается дополнительный домен от паркованного?
- Пришло письмо, что домен зарегистрирован, но он почему-то недоступен либо DNS уже существующего домена сменены некоторое время назад, но он все еще недоступен.
- Что необходимо сделать для изменения основного домена аккаунта?
- Через какое время домен будет удален после неуплаты?
- Можно ли изменить через биллинг данные по владельцу домена?
- Краткое расшифровка доменных зон, для каких тематик используются.
- Что такое поддомен или субдомен?
- Как мне добавить сайт или поддомен в панель хостинга Cpanel?
- Как можно узнать, занят ли интересующий меня домен?
- Как можно зайти на свой сайт, пока домен не проделегирован (припаркован)?
- Хочу перенести к Вам свой домен РФ RU SU от другого регистратора. Как это сделать?
- Какие ставить DNS (NS) для домена на вашем хостинге?
- Почему после того как я купил домен он не работает?
- Для чего нужен домен и что это такое?
- У меня уже есть домен. Могу ли я воспользоваться вашим хостингом, не перенося его?
- Перёс свой сайт на ваш хостинг, после чего он стал недоступен. Почему?
- Как добавить кириллический домены РФ, РУ и т.д. в Cpanel?
- Как скрыть свои персональные данные в информации о домене whois?
- Инструкция как получить домен бесплатно на хостинге.
- Как поменять хостинг если у меня есть свой домен?
- Как я могу изменить записи DNS для своего домена?
- У меня прошел срок оплаты домена. Как я могу оплатить домен еще на год?
- Сколько времени занимает регистрация домена и когда заработает сайт?
- Есть ли возможность передачи домена с аккаунта одного пользователя на аккаунт другого?
- Я уже зарегистрировала домен в другой фирме, можно у Вас оплатить только хостинг?
- Почему не видно нашего сайта после регистрации домена.
- Как быстро регистрируется домен?
- Когда заработает домен после регистрации?
Лимиты
- Какие есть лимиты на внешние соединения?
- Какой лимит на количество одновременных TCP соединений с IP?
- Лимит на отправку email сообщений.
- Какой лимит на количество попыток ввода логина или пароля.
- Лимиты на запросы к сайту.
- Есть ли ограничения на количество и объем вложений при отправке почты с хостинга?
- Сколько длится по времени блокировка, если не правильно набрал пароль в cPanel?
- Какой лимит оперативной памяти на тарифах виртуального хостинга.
Наши правила
- Возможны ли массовые почтовые рассылки?
- Где найти полный список Ваших правил?
Общие вопросы
- Какой график работы тех.поддержки и каков срок ответа службы ?
- Я существующий клиент, как мне перейти на другой хостинг-план и не потерять данные сайта?
- Каким образом обеспечивается сохранность данных на Вашем сервере?
- Хочу перенести к Вам сайт от другого хостера, что от меня требуется?
- Предоставляете ли Вы тестовый доступ, на каких условиях?
- Закачал страничку на сервер, но при вводе в браузере адреса сайта выдается список директории www, а не эта страница сайта. Почему не работает сайт?
- Мой аккаунт был удален за неуплату. Можно ли его восстановить?
- Получил письмо, в котором говорится, что с моего аккаунта был разослан спам и сайт заблокирован. Что делать?
- Что такое Perl? Для чего он и можно ли его использовать на хостинге?
- Какие адреса панелей управления сайтом и моим счетом?
- У меня на сайте появился вирус, что делать?
- Где физически находятся сервера ХостингРУ?
- Как я могу стать участником партнеркой программы ХостингРУ?
- Какой тарифный план лучше всего подойдет для моего сайта?
- Как вы относитесь к СПАМу на хостинге и серверах?
- Насколько надежны Ваши сервера и где они находятся?
- В какую папку закачивать сайт?
- При регистрации указывать свой, уже действующий e-mail или тот, который будет получен?
- Что такое хостинг и зачем он нужен?
- Что такое качественный хостинг?
- Зачем нужен хостинг и как им воспользоваться?
- Можно ли как нибудь приостановить хостинг чтобы деньги остались, а потом заново запустить?
- Трафик нелимитированный для всех тарифов виртуального хостинга?
- На какой операционной системе работает виртуальный хостинг?
- Как включить mod_rewrite на сервере хостинга.
- Могу ли я отказаться от услуг компании до окончания срока отплаты за хостинг?
- Какие версии PHP вы используете для хостинга?
- Для чего нужен хостинг и домен?
- Какой выбрать хостинг для сайта?
- Сколько стоит создать сайт?
- Как создать сайт в Интернете?
Оплата услуг
- Если вовремя не оплатить счет за услуги хостинга, сайт будет удалён?
- Через какое время после оплаты мой аккаунт будет активирован?
- Можно ли оплатить Ваши услуги через терминалы принимающие WM, Яндекс-деньги?
- С течением времени возможно ли изменить тарифный план на другой?
- Расскажите подробнее об возврате денег.
- Я уже являюсь клиентом и продлил хостинг на год, положен ли мне подарочный домен?
- Прошло несколько часов с момента оплаты заказа, но никаких данные по аккаунту я не получил.
- Можно ли получить бесплатный домен в зоне .hostingru.net?
- Как перейти на более дешевый тариф хостинга?
- Оплатил аккаунт, жду его активации. С какого момента считается оплата?
- Какими способами можно оплатить Ваши услуги?
- Насколько быстро происходит активация домена и хостинга сайтов?
- Мы оплатили услуги через банк, когда мне включат аккаунт и зарегистрируют домен?
- Как быстро активируется аккаунт хостинга и домен зарегистриуется если я их оплатил через Yandex деньги?
- Как быстро активируется услуги виртуального хостинга и домен при оплате через Webmoney?
- Как оплатить услуги ХостингРУ через банк?
- У вас есть оплата банковскими картами VISA, MasterCard и т.д.?
- Как я могу оплачивать с телефона за услуги хостинга и регистрации доменов?
- После оплаты хостинга и домена через Paypal статус счета не сменился, почему?
- Можно ли оплатить услуги на длительный срок, к примеру на год?
- Можно ли восстановить данные после прошлого заказа хостинга?
- Не могу зайти в биллинг, выдаются ошибки.
- Как продлить домен и хостинг.
- Как и какой промокод на хостинг вводить при регистрации?
- Как оплатить с помощью Webmoney?
- Как оплатить с помощью Яндекс денег?
- Как оплатить банковской картой Visa/MasterCard и т.д.?
- Как пополнить баланс?
Почта
- Как мне создать почтовый ящик?
- Как мне настроить почтовый клиент у себя на компьютере для работы с почтой?
- Как получить доступ к почте на сайте через WEB интерфейс онлайн?
- А сколько я могу создать почтовых ящиков?
- При попытке получения почты пишет, что неизвестный домен.
- А какой путь к sendmail?
- Могу ли я отправлять почту скриптами?
- Какие программы могут быть использованы для получения электронной почты?
- Как быстро создать и настроить почтовый ящик через Cpanel?
Работа с файлами
- Что за каталоги размещены на моем хостинг-аккаунте в Cpanel?
- Как закачать архив ZIP, RAR на хостинг и распаковать его?
- Как правильно расставить права CHMOD на папки и файлы?
- Я не помню, на какие файлы или папки я ставил права доступа, можно ли сбросить все CHMOD?
- Как загрузить сайт на хостинг.
Скрипты
- У меня не работает скрипт. Что делать?
- Каковы точные пути к Perl и другим программам?
- Как мне подключить сайт к базе MySQL?
- У меня на FTP постоянно появляется файл error_log, в котором находятся ошибки работы скрипта. Ошибки я уже исправил. Но возник вопрос: как очистить этот error_log?
- Скрипт выдает 500 ошибку. Что делать?
- Я не могу установить только что скачанный скрипт. Что делать?
- Что сделать, чтобы PHP обрабатывался в файлах с расширением .htm .html .shtml?
- Какой часовой пояс используется на серверах ХостингРУ?
- При открытии html сайта в браузере, предлагается сохранить файл.<br>Cайт на html не работает - не обрабатывается php код.<br>
- Не обрабатывается страница index.html вместо нее видны файлы находящиеся в папке.
- C чем может быть связана ошибка Internal Server Error?
- Не работает скрипт закодированный в Ioncube или Zend Optimizer.
- Подскажите, сервер на какой операционной системе стоит ? windows или linux ?
- Как указать кодировку сайта через .htaccess
Панель хостинга Cpanel
- Базы данных в Cpanel.
- Другие вопросы по Cpanel
- Раздел настройки Cpanel
- Настройка почты в Cpanel.
- Вопросы по работе с файлами в панели cPanel
- Журналы в Cpanel
- Раздел безопасность в Cpanel
- Раздел домены в Cpanel
- Настройка PHP, выбор версии
- Самые важные пункты меню панели хостинга cPanel
- Создание сайта
Панель хостинга ISPManager
- Как установить бесплатный SSL на сайт в ISPManager?
- Как сделать перенаправление с http на https в ISPManager?
- Как добавить сайт на хостинг ISPManаger?
- Где взять данные от панели хостинга ISPManager?
- Как создать поддомен (субдомен) на хостинге ISPManager?
- Как включить нужные компоненты PHP на хостинге ISPManager?
- Как быстро установить любой сайт в ISPManager через автоустановщик?
- Как создать базу данных MySQL и пользователя в ISPManager?
FTP
- Что такое "Соединение разорвано", как исправить?
- Как зайти на FTP, подключиться и скачать или закачать файлы сайта?
- Я не могу зайти на FTP, что мне делать?
- Как изменить пароль на основной FTP аккаунт?
- Какие права ставятся на файлы при закачке?
- Я не умею пользоваться ftp. Что мне делать для загрузки сайта на сервер?
- Каков максимальный размер файла, который я могу загрузить на сервер?
- Подскажите, пожалуйста, как удалить через FTP неудаляемые файлы?
- На главной страничке cPanel показывает, что на сервере занято места больше, чем суммарно отображается в информации по объему папок на сервере.
- Постоянно выкидывает при соединение через FTP. Что делать?
MYSQL
- При установки CMS ввожу данные от базы, но пишет ошибку соединения, что не так?
- При импорте дампа базы через phpMyAdmin происходит ошибка. Что мне делать?
- Пытаюсь восстановить mysql базу со старого хостинга, вместо русских букв получаю 73;83; 03;93;72 или ??????????????????????????(знаки вопроса)
- Подскажите что делать. При импорте базы получаю:<br>Fatal error: Maximum ution time of 300 seconds exceeded in /usr/local/cpanel/base/3rdparty/phpMyAdmin/libraries/import/sql.php on line 124
- Как узнать максимальный размер базы данных MySQL на хостинге?
- Как добавить ещё одну базу mysql для второго домена?
- Поддерживается ли хостингом MySQLi?

Оплатил аккаунт, жду его активации. С какого момента считается оплата?

Независимо от типа заказа, оплата начинает считаться со дня активации.

Способы оплаты

целый миллион вариантов

Карта Visa

Карта MasterCard

Терминалы

Через банк

Через смс