Сделайте
восстановление пароля от биллинга (личного кабинета).
Зайдите в личный кабинет и продлите заказ на хостинг.
Не приходит на почту ссылка на восстановление доступа.
В этом случае необходимо написать письмо в техническу поддержку или обратиться к оператору в чат на сайте hostingru.net.